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速卖通订单管理可以查看用户留言或投诉吗?

Q:速卖通订单管理可以查看用户留言或投诉吗?

A:可以。用户可以直接在订单管理模块中查看用户留言和投诉信息,还可以直接从OMS页面进入客服模块对用户留言回复等其他操作。具体操作如下:

1、进入速卖通订单管理页面,可以查看用户留言或投诉信息

QQ截图20160524111714.png

2、点击信封图标,进入客服模块,处理用户留言或投诉信息

QQ截图20160524111738.png

3、红色消息表示为回复或为处理,黑色表示已处理。