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小老板cdiscount订单管理界面能查看买家留言及投诉?

Q:小老板cdiscount订单管理界面 能查看买家留言及投诉?

A:能。具体操作如下:

1、订单前有红色小信封的标志表示该订单用户留言或投诉的状态为Open。说明该订单留言还未回复或该留言处理还未关闭。需要去CD后台进行留言回复或关闭对话。

QQ截图20160513110031.png

2、在买家留言的位置会显示最新留言情况(最近一次对话内容),点击该对话内容或者操作旁的图标都能进入对话详情页面查看该订单的对话详情。

QQ截图20160513110110.png

3、如果用户留言是红色的则代表该订单留言还未回复或者未处理。黑色则代表已回复。若买家留言是黑色但订单前仍有红色信封符号表示您该订单状态为Open。